Немецкая машиностроительная компания Windmöller & Hölscher (W&H) внедрила концепцию сервиса Lifecycle Services, которая может быть индивидуально адаптирована к потребностям клиента и направлена на обеспечение высокой производительности машин W&H на протяжении всего их жизненного цикла. Регулярные профилактические визиты специалистов W&H по сервисному обслуживанию позволяют выявлять проблемы с машинами на ранней стадии и принимать соответствующие контрмеры.
Индийская компания Jayshri Propack специализируется на выпуске многослойных барьерных и высокоэффективных плёнок для разных сфер применения. Компания оснащена оборудованием W&H, состоящим из линии экструзии плёнки с раздувом VAREX, двух экструзионных линий AQUAREX с раздувом и водяным охлаждением, а также флексографской печатной машины MIRAFLEX. Jayshri Propack заключила соглашение о сервисном обслуживании в рамках концепции W&H Lifecycle Services.
Компания Jayshri Propack выбрала вариант обслуживания Lifecycle Service с тремя посещениями в год техническими специалистами W&H. Визиты для обслуживания линий экструзионно-раздувной плёнки и флексографской печатной машины планируются отдельно по мере необходимости. Клиент готовит визиты, собирая вопросы, которые необходимо решить. Возможно многое, от проверки важных компонентов машины и мелкого ремонта до совместной оптимизации настроек машины. Техническая поддержка также включает рекомендации по необходимым запасным и быстроизнашивающимся частям. Список открытых точек постоянно обновляется и обрабатывается. Все эти меры привели к постоянному улучшению состояния, производительности и эксплуатационной готовности машин, а также заметно снизили затраты на ремонт и техническое обслуживание.
Во время посещений технического специалиста W&H даются дополнительные рекомендации для определения действий, которые можно предпринять для поддержания или повышения производительности. В случае с Jayshri Propack, например, внимание уделяется качеству производимой плёнки.
Регулярные визиты в рамках Lifecycle Service установили тесные доверительные отношения между Jayshri Propack и Windmöller & Hölscher. Обе компании надеются на продолжение сотрудничества с целью постоянной оптимизации производства.
