Крымская сеть виномаркетов “Точка” – одна из крупнейших в регионе. Компания столкнулась с высокой конкуренцией со стороны федеральных сетей и локальных виноделов. Попытка расширить ассортимент продовольственными товарами не принесла желаемого результата и не соответствовала текущему позиционированию бренда как виномаркета. Клиент обратился в агентство A.Studio, чтобы найти свою нишу на рынке, определить потребности аудитории и способ коммуникации с ней.
Команда A.STUDIO взялась за разработку маркетинговой стратегии. Проведенные исследования поведения потребителя и конкурентной среды в регионе, оценка восприятия сети лояльной аудиторией определили перспективы развития бренда. В результате принято решение – изменить бизнес-модель, сделав акцент на мультиформатных торговых точках в зависимости от месторасположения.
Было разработано три формата: Точка Маркет – магазины с продуктами питания в спальных районах и по маршруту работа – школа – дом, удобные для местных жителей.
Точка Eat&Go – минимаркеты рядом с туристическими и деловыми центрами. Здесь можно приобрести вина по бокалам, легкие закуски, готовую еду и предусмотрены посадочные места для отдыха.
Точка Wine&Wine – виномаркеты с широким ассортиментом алкоголя, возможностью дегустации вин и консультации кависта при выборе премиальных напитков. На основе новой концепции сделан ребрендинг.
Новый фирменный стиль выполняет две задачи: привлекает внимание целевой аудитории и позволяет различать «Точки» разных форматов друг от друга. Был разработан оригинальный мерч, который определил характер бренда. Позитивный настрой, юмор и смелая игра слов стали новой манерой общения с покупателем.
В процессе работы была учтена инициатива со стороны клиента – курс на экологичность. На территории магазинов установили пункты сбора батареек, а пакеты изготавливаются из переработанного вторсырья. Рядом со входом подготовили специальные места для питомцев и парковки для экологичных видов транспорта – самокатов и велосипедов.
